Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale del taller, te enviamos un correo con el número de seguimiento y un enlace para ver dónde está tu paquete.
Cómo ver dónde está tu pedido
- Busca en tu correo el mensaje de Forged que avisa de que tu pedido va en camino. Mira también en Spam y en Promociones.
- Pulsa el número de seguimiento. Verás en qué punto está tu paquete y quién lo lleva.
- En el correo de confirmación de tu compra también tienes un enlace a la página de tu pedido, con su estado.
¿Cuándo llega ese correo?
Después de la fabricación, que tarda de 2 a 5 días hábiles. Desde ese momento, el envío tarda de 3 a 4 días hábiles a Estados Unidos y de 5 a 20 días hábiles al resto del mundo, según el país.
¿No lo encuentras?
Si pasaron más de 7 días hábiles desde tu compra y no te ha llegado, escríbenos a siraroy90@gmail.com con tu número de pedido y el correo con el que compraste. Te pasamos el seguimiento.
Si el seguimiento dice «entregado» y no lo tienes, pregunta a tus vecinos y a tu oficina de correos antes de escribirnos. Qué hacemos si un paquete se pierde está en la Política de envíos.