Política de envío

Cada prenda Forged se fabrica cuando haces tu pedido. No guardamos stock: la imprimimos para ti y la enviamos desde nuestro taller de producción. Por eso el tiempo total tiene dos partes: la fabricación y el envío.

Tiempos de entrega

• Fabricación: de 2 a 5 días hábiles. En temporadas de mucha demanda, como noviembre y diciembre, puede tardar un poco más.
• Envío a Estados Unidos: de 3 a 4 días hábiles después de la fabricación.
• Envío al resto del mundo: de 5 a 20 días hábiles después de la fabricación, según el país.

Son plazos estimados. La aduana, el clima o los días festivos pueden retrasar la entrega.

Precio del envío

El precio del envío se calcula en la pantalla de pago, según tu país y el número de prendas, antes de que pagues. Si para tu dirección hay envío rápido, también lo verás ahí con su precio: llega antes, pero cuesta más.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale del taller, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que sepas dónde está.

Aduanas e impuestos de importación

Los precios de la tienda no incluyen impuestos ni aranceles de importación. Según tu país, la aduana puede cobrarlos al entregar el paquete. Esos cargos los fija cada país y los paga quien recibe el pedido.

Dirección incorrecta o paquete no recogido

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve porque la dirección estaba incompleta o mal escrita, o porque nadie lo recogió, te avisaremos. Podemos enviarlo de nuevo cuando nos confirmes la dirección, pero ese segundo envío lo pagas tú.

Paquetes perdidos

Si ya pasó la fecha estimada y tu pedido no ha llegado, escríbenos como máximo 30 días después de esa fecha. Si se confirma que se perdió, te enviamos otro sin coste. Si el seguimiento dice «entregado» y no lo tienes, pregunta a tus vecinos y a tu oficina de correos antes de escribirnos.

Países a los que no enviamos

Por las leyes de cada país o por límites de los transportistas, no podemos enviar a Venezuela, Ecuador, Cuba, Rusia, Bielorrusia, Irán, Siria, Corea del Norte ni a las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk. Tampoco llegamos todavía a algunos países de África, Asia y Oceanía. Si tu país no aparece en la pantalla de pago, por ahora no podemos enviarte.

Si estás en Ecuador, puedes recibir tu pedido con un casillero en Miami. Te explicamos cómo en las preguntas frecuentes.

¿Dudas?

Escríbenos a siraroy90@gmail.com con tu número de pedido.